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- Diretório de Serviços
Consulte aqui todos os nossos serviços, condições e horários. Caso tenha alguma dúvida, ligue para a recepção no ramal 9/ Know all of our services, conditions and hours. If you have any questions, ask to the reception at extension 9.
Check-in e/and Check-out
Check-in: 14h00
Caso haja necessidade de uma entrada antecipada (Early Check-in), esta poderá ser liberada mediante prévia negociação e disponibilidade, como segue:
- Entre 8h e 10h será cobrado 50% do valor da diária mais taxas*, no mesmo valor da tarifa da reserva;
- Entradas anteriores às 8h será cobrado uma diária integral mais taxas*, no mesmo valor da tarifa da reserva.
- O café da manhã não está incluído no early check-in.
Check-out: 12h00
Caso haja necessidade de prorrogar o horário da saída (Late Check-out), esta poderá ser liberada mediante prévia negociação e disponibilidade, como segue:
- Entre 12h e 18h será cobrado 50% do valor da diária mais taxas*, no mesmo valor da tarifa da reserva.
- Saídas posteriores às 18h será cobrado uma diária integral mais taxas*, no mesmo valor da tarifa da reserva.
(*) TAXAS: Cobramos 3% de ISS + 10% de Taxa de Serviços e R$ 3,00 Taxa de Turismo (opcional).
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Check-in: 2:00 PM
If early check-in is required, it may be permitted subject to prior negotiation and availability, as follows:
Between 8:00 AM and 10:00 AM, 50% of the daily rate plus taxes* will be charged, equal to the reservation rate;
Check-ins before 8:00 AM will be charged a full daily rate plus taxes*, equal to the reservation rate.
Breakfast is not included in early check-in.
Check-out: 12:00 PM
If late check-out is required, it may be permitted subject to prior negotiation and availability, as follows:
Between 12:00 PM and 6:00 PM, 50% of the daily rate plus taxes* will be charged, equal to the reservation rate.
Check-outs after 6:00 PM will be charged a full daily rate plus taxes*, equal to the reservation rate.
(*) FEES: 3% de ISS + 10% Service Tax and R$ 3,00 Tourism Tax (optional).
Pagamentos / Payments
Direto no hotel, no momento da chegada.
- Aceitamos pagamento em dinheiro (R$), cartão de crédito/débito.
- Depósito Bancário é necessário enviar o comprovante por e-mail bsb@letshotels.com.br ou WhatsApp +55 (61) 3424-2525. Depósitos bancários somente serão aceitos após confirmação do financeiro do hotel.
- Faturado para pessoa jurídica, via boleto bancário, em até 15 dias após o check-out, mediante aprovação do cadastro (analisado em até 2 dias úteis).
OBSERVAÇÃO: O faturamento será a partir da segunda solicitação de reserva, caso o cadastro não chegue em tempo hábil.
NÃO ACEITAMOS CHEQUES.
IMPORTANTE: Obrigatoriamente, para estadas superiores a 6 dias, a cada 7 dias ou antes, o hóspede será solicitado pela recepção a efetuar o acerto parcial de suas despesas extras e/ou faturadas.
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Direct at the hotel, upon arrival.
- We accept payment in cash (R$), credit / debit card.
We do not accept payment by checks.
IMPORTANT: It is mandatory, for stays longer than 6 days, every 7 days or earlier, the guest will be asked by the front desk to make the partial adjustment of their expenses.
Crianças / Children
Cortesia
Oferecemos cortesia de uma criança de até sete anos, acomodada na mesma suíte/cama dos pais, de acordo com capacidade de acomodação na suíte. Demais crianças será cobrado, conforme acomodações duplas ou triplas. Acima de sete anos é considerado adulto, devendo ser cobrado conforme os tipos de suítes existentes no hotel.
Menores de idade
Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), é proibida a hospedagem em hotel, de criança ou adolescente, menor de dezoito anos, salvo se acompanhado pelos pais ou responsável legal, ou mediante autorização dos pais do menor por escrito com firma reconhecida em cartório (citando o nome do responsável e o CPF).
É OBRIGATÓRIO que todas os menores de dezoito anos apresentem no check-in, seus documentos de identidade ou certidão de nascimento original e/ou cópia autenticada, que comprove sua identidade e filiação, ainda que acompanhados de seus pais, sem um destes documentos, a hospedagem não será permitida. Lei 8.069/90 artigos 82 e 250 (Brasil).
A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações e seguir a legislação em vigor.
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Courtesy
We offer a complimentary stay for one child up to seven years old, staying in the same suite/bed as their parents, based on the suite’s capacity. Additional children will be charged based on double or triple occupancy. Children over seven years old are considered adults and will be charged according to the hotel’s suite types.
Minors
As provided for in the Child and Adolescent Statute (ECA), hotel accommodations for children or adolescents under eighteen years of age are prohibited unless accompanied by their parents or legal guardian, or with written authorization from the minor’s parents, notarized (including the guardian’s name and CPF).
All minors under eighteen years of age MANDATORY must present their original and/or certified copy of their identity document or birth certificate at check-in, proving their identity and parentage. Even if accompanied by their parents, accommodations will not be permitted without one of these documents. Law 8.069/90, articles 82 and 250 (Brazil).
Accommodation for foreign minors must follow the same guidelines and comply with current legislation.
Ligações Externas / External Calls
Para obter a linha externa, disque:
0
Ligações Nacionais, disque:
0 + 0 + 21 + código da cidade + nº telefone
Ligações Internacionais, disque:
0 + 00 + 21 + código do país + código da cidade + nº telefone
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To get an outside line, dial:
0
Domestics calls dial:
0 + 0 + 21 + area code + phone number
International calls dial:
0 + 00 + 21 + country code + area code + phone number
Ligações Internas / Internal Calls
Entre apartamentos, disque:
Número do apartamento desejado
Recepção, disque:
9
Room Service/ Restaurante, disque:
2547
Governança, disque:
2561
Lavanderia, disque:
2563
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Room to Room, dial:
Number of the apartment
Reception, dial:
9
Room Service/ Restaurant, dial:
2547
Housekeeping, dial:
2561
Laundry, disque:
2563
Serviço de Despertar / Wake-up Service
Disque 9 e informe à Recepção o horário de seu despertar.
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Dial 9 and request your wake-up call
Internet
Disponibilizamos acesso à Internet sem fio em todos os apartamentos
Login: O número do seu apartamento
Senha: Seu último sobrenome
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We offer Internet wireless in all the rooms
Login: Your Room’s Number
Password: Your Last Name
Estacionamento / Parking
,Consulte a recepção no ramal 9
- Sujeito a disponibilidade no momento do check-in.
- Cobramos R$ 26,54 + 3% de ISS + 10% de taxa de serviços por dia.
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Please contact reception at extension 9
- Subject to availability at check-in.
- We charge R$ 26,54 + 3% ISS + 10% service fee per day.
Achados e Perdidos / Lost and Found
De segunda a sexta, das 8h às 17h.
Favor contatar a governança, disque 2561 ou envie um e-mail para
governanca.bsb@letshotels.com.br
Objetos encontrados no empreendimento serão guardados por no máximo três meses. Após esses prazos serão considerados abandonados e poderão ser destinados à doação.
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Monday to Friday from 8:00 am to 5:00 pm
Please contact housekeeping, dial 2561 or send an email to
governanca.bsb@letshotels.com.br
Items found at the hotel will be stored for a maximum of three months. After this period, they will be considered abandoned and may be donated.
Bagagem / Luggage
Contate a recepção para o transporte e uso do guarda-volumes
Disque 9.
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Contact the reception to carry or store your luggage
Dial 9
Limpeza / Cleaning
Realizada diariamente das 8h às 16h20.
Nota importante: Será cobrada uma taxa de higienização equivalente a diária mais taxas*, no mesmo valor da tarifa da reserva, caso sejam identificados sinais de consumo de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou qualquer outro produto fumígeno, derivado ou não do tabaco nos apartamentos, incluindo a varanda.
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Daily from 8:00 am to 4:20 pm
Important note: A cleaning fee equivalent to the daily rate plus taxes* will be charged, equal to the reservation rate, if signs of cigarette, cigarillo, cigar, pipe or any other smoking product, whether or not derived from tobacco, are identified in the apartments, including the balcony.
Cofre / Safe Box
Todos os quartos possuem cofres eletrônicos com senhas. O hotel não se responsabiliza por objetos de valor deixados fora do cofre.
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All rooms have electronic safes with passwords. The hotel is not responsible for valuables left outside the safe.
Serviços Adicionais / Additional Services
Solicitações diversas (berço, cama casal, cama extra, etc.) ficam condicionadas ao atendimento e sua disponibilidade. Consulte o encarregado de reservas para mais informações, pelo e-mail reservas.bsb@letshotels.com.br ou WhatsApp +55 (61) 3424-2525.
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Various requests (crib, double bed, extra bed, etc.) are subject to availability. Contact the reservations manager for more information by email at reservas.bsb@letshotels.com.br or WhatsApp +55 (61) 3424-2525.
Guia de Canais / Channel Guide
Clique a seguir para ver nossa lista completa de canais HDMI.
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Click below to view our full list of HDMI channels.
Piscina / Swimming Pool
Localizada na cobertura – Andar C
Horários de funcionamento:
Segunda-feira de 12h às 22h
De terça-feira a sexta-feira das 8h às 22h
Sábados, domingos e feriados das 8h às 20h
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Located on the roof – Floor C
Opening hours:
Monday from 12:00 am to 10:00 pm
From Tuesday to Friday from 8:00 am to 10:00pm
Saturdays, Sundays and holidays from 8:00 am to 8:00 pm
Sauna
Localizada na cobertura – Andar C
Horários de funcionamento:
De segunda-feira a sexta-feira das 8h às 22h
Sábados, domingos e feriados das 8h às 20h
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Located on the roof – Floor C
Opening hours:
From Monday to Friday from 8:00 am to 10:00pm
Saturdays, Sundays and holidays from 8:00 am to 8:00 pm
Academia Completa / Complete Gym
Localizada na cobertura – Andar C
Horários de funcionamento:
Todos os dias das 6h às 22h
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Located on the roof – Floor C
Opening hours:
Daily from 6:00 am to 10:00 pm
Café da Manhã / Breakfast
Buffet completo de café da manhã cortesia servido no restaurante – Andar L
Horários de funcionamento:
De segunda-feira a sexta-feira, das 6h00 às 10h00
Aos fins de semana e feriados, das 6h00 às 10h30
Para café da manhã no apartamento ou mais informações, acesse o restaurante no ramal 2547
O café da manhã servido no apartamento será cobrado à parte junto às taxas.
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Complete breakfast buffet courtesy served in the restaurant – Floor L
Opening hours:
From Monday to Friday, from 6:00 am to 10:00 am
On weekends and holidays, from 6:00 am to 10:30 am
For breakfast served in the apartment or more information, call to the restaurant at extension 2547
Breakfast will be charged separately with the tax when served in the room
Room Service 24h
Funcionamento 24h.
De 23h00 às 10h00 do dia seguinte, servimos somente sanduíches, pizzas e bebidas. Taxa de 10%. Peça pelo ramal 2547.
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Operation 24h.
From 11 p.m. to 10 a.m. of the day after, we offer only sandwiches, pizza and beverage. 10% Fee. Ask through the extension 2547.
Lavanderia / Laundry
Funcionamento
De segunda a sexta-feira de 8h às 17h.
Sábados das 8h às 12h.
O serviço não é prestado aos domingos e feriados.
Sacolas e rol disponíveis no apartamento.
As roupas serão recolhidas somente dentro da sacola e com rol preenchido e assinado.
Quando recebida antes das 10h, a roupa será devolvida no dia seguinte até às 14h.
Quando recebida após às 10h, a roupa será devolvida no dia seguinte após às 20h.
Serviço Expresso
Quando recebida até às 12h, a roupa será entregue até às 20h30.
Taxa adicional de 100%
Passagem a Ferro
Após recebida, a roupa será entregue em até 3 horas.
Ramal da lavanderia: 2563
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Operation
From Monday to Friday from 8:00 am to 5:00 pm.
Saturdays from 8:00 am to 12:00 am.
The service is not provided on Sundays and holidays.
Bags and rolls available in the room.
The clothes will be collected only in the bag and with a completed and signed list.
When received before 10 am, the clothes will be returned the next day until 2 pm.
When received after 10 am, the clothes will be returned the next day after 8 pm.
Express Service
When handend in before 12:00 am it will be returned until 8:30 pm.
Additional charged fee of 100%
Ironing
Returned 3 hours after being handed in
Laundry extension: 2563
Eventos / Events
Estrutura para eventos de qualquer porte, corporativos ou sociais
Para mais informações acesse
Ramal 2520 – Email: eventos.bsb@letshotels.com.br
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Structure for any events size, corporate or social
For more information access:
Extension 2520 – Email: eventos.bsb@letshotels.com.br
